Embarcar no Leite Lopes toda vez é sinônimo de raiva, constrangimento, indiginação, e vergonha para o usuário.

Sexta feira dia 21 embarquei para São Paulo no vôo da Webjet as 15:00 que na realidade partiu as 16:00, mas o problema maior não foi o atraso, mas sim o constrangimento de ser morador de Ribeirão Preto e toda vez que utilizo o aeroporto me deparo com a situação que se encontra o nosso terminal.

Cheguei ao aeroporto as 14:20 para embarcar as 15 horas para SP, já que tinha meu check-in feito pela internet e sem bagagem. Antes disto já relatei a minha tentativa frustrada de obter informações sobre o voo da Webjet, se ele estava ou não no horário e como com cordiosidade a funcionária do DAESP pelo telefone informou que não passava tal informação.

Pois bem chegando ao “espetaculoso” Leite  Lopes já estava aquele tumulto rotineiro no nosso aeroporto, carros enfileirados, uma bagunça para conseguir desembarcar, é taxis ficando parado onde não deve, motoristas parados onde deveriam estar os taxis, não sobrando para os usuários que vão desembarcar do carro a alternativa de parar em fila dupla, resultado o caos.

Pois bem após alguns minutos entro no terminal primeira sensação ar condicionado QUEBRADO, eu não entendo porque o ar condicionado do Leite Lopes NUNCA funciona. Eu já utilizei o aeroporto de Rio Preto que cidade que é tão quente quanto Ribeirão e lá o ar condicionado funciona que é uma maravilha e olha que o aeroporto é “administrado” também pelo DAESP.  Mas porque será que em Ribeirão Preto não conseguem por o equipamento para funcionar. Algum problema tem ai já que foram gasto alguns milhões para aquisição daqueles equipamentos. De quem será a culpa? Com certeza do aquecimento global porque o DAESP nunca sabe nada, nunca tem culpa de nada.

Passado a sensação que o dinheiro público usado para comprar o ar condicionado foi parar no lugar errado eu me dirigi até o balcão da informações do DAESP, para obter informações do voo para SP.

O que encontro?

Lógico que foi uma fila.

Qual foi a resposta da funcionária do DAESP?

Lógico que foi "não sabemos".

Eu fico inconformado que esta autarquia que deveria cuidar do nosso aeroporto não tem competência nem para colocar um quadro velho para escrever manualmente os voos que chegam e partem do Leite Lopes, não restando alternativa ao passageiro a não ser perguntar para a coitada da funcionária do DAESP que fica atendendo telefone, anunciando voo e dando informações. Pois bem pra variar eles não sabem da situação dos voos.

Mas quem será que sabe então? Se o DAESP não tem a informação como é que o pobre do passageiro vai ter.

Após a resposta padrão DAESP fui procurar a Webjet, aquela bagunça, fila atravessando o terminal, já que dois voos lotados partindo praticamente ao mesmo tempo, 300 passageiros para fazer check-in em 3 míseros balcões disponibilizados pelo DAESP para a empresa não seria possível encontrar outra situação diferente daquela.

Após conseguir a atenção de uma funcionária ela me informou que o voo estava com um pequeno atraso que era pra embarcar que chamariam outras informações seriam passadas pelo sistema de som. Mas existe sistema de som no Leite Lopes? Piada só pode ser... Aquilo está muito longe de ser um sistema de som.

Antes disto eu fui até o banheiro do saguão principal do aeroporto o que me deparo?

Sujeira, mau cheiro, um banheiro mais nojento do que o da rodoviária de Ribeirão, vergonhoso, cômico e ridículo. Preferi utilizar o banheiro da sala de embarque porque o do saguão estava deprimente.

Chego para passar pelo equipamento de raio-x, surpresa novamente, somente um estava funcionando em um horário que pelo menos 5 voos partem simultaneamente. Fila para entrar na sala lógico. Os funcionários do DAESP devem ganhar muito pouco porque o humor destes estavam pior do que os agentes aeroportuários dos Aeroportos dos EUA. Eu sinceramente nunca vi tanta falta de educação, nem mesmo por parte da FAA, despreparo para atender a população e tanto desrespeito como vi na sexta feira. Eu já cansei de passar pela fiscalização aeroportuária nos EUA e em outros aeroportos do Brasil, mas desta fez fiquei bastante constrangido com o atendimento daqueles que trabalham ali.

Só para citar o que presenciei, primeiramente mandaram todo mundo ficar fora da sala, só entrar um passageiro por vez, até ai tudo bem. Depois cada um que entrava eles ficavam olhando de cima embaixo, mandando o passageiro tirar tudo, cinto, correntes, anéis, até sapato vi mandar tirar. Tudo o procedimento com muita arrogância, tipo se eu quiser te barrar aqui você não embarca.  Será que isto é o efeito pós FANTASTICO no Leite Lopes? Será que a segurança aeroportuária do Leite Lopes não tem falhas? Será?

Pois bem na hora de eu embarcar eu estava com um cinto com quase nada de metal e não tirei porque nunca precisei tirar este cinto nem nos EUA, nem nos aeroportos internacionais do Brasil e muito menos nas inúmeras vezes que já embarquei no Leite Lopes. O agente do DAESP quis encrencar que era pra eu tirar eu falei que não. Após isto ele pegou meu cartão de embarque, como o mesmo era impresso pela internet conferiu, conferiu, ficou desconfiado daquilo como se nunca tivesse visto. Poxa será que embarcaram com cartão de embarque falsificado no Leite Lopes para este procedimento todo? Não seria mais fácil um equipamento de leitura ótica como existe na Infraero. Eu tenho a intuição e quase certeza que algum espertinho deu o golpe no DAESP e nas empresas aéreas nestes últimos dias, já que ninguém confere nada daquilo que é entregue na hora do embarque seria muito fácil enganar tanto a WEBJET quanto o DAESP. Pois bem após a conferência pedi o papel novamente ele falou que não podia que tinha que passar pelo raio-x. Eu me perguntei e se este papel cai no meio da maquina imagine o trabalho pra tirar?  Após isto passei pelo raio-x não tocou nada, só que a “gentil” atendente, com uma “educação britânica” veio e falou você passou com a mão na cintura, junto ao cinto, não pode, pode voltar já me taxando como se eu tivesse algum coisa proibida. Tudo bem ela está no trabalho dela mas um pouco de respeito e educação com as pessoas é sempre válido.

Após isto já na sala de embarque o calor insuportável de Ribeirão Preto batia sobre o terminal e nada do Ar condicionado. Fui até o banheiro e a situação não era muito diferente da do saguão, sujo, fedido, e descuidado. Após isto voltei para meu lugar fiquei aguardando o voo.

A situação na sala de embarque é ridícula não se ouve os chamados das cias aéreas, o equipamento de som do Leite Lopes é infinitamente pior do que os de quermesse de igreja. Os funcionários tem que chamar passageiro no grito e não tem nenhuma informação em nenhum dos 3 portões do aeroporto de qual voo vai embarcar por qual portão.

Como meu voo atrasou uma hora me deu vontade de beber água. Qual foi minha surpresa dentro da sala de embarque não existe nada, nem bebedouro e muito menos uma lanchonete para vender no mínimo água. Como se não bastasse os problemas que todos os coitados dos usuários do Leite Lopes tem que enfrentar, nem água tem na sala de embarque. Tive que sair da mesma para ir até o saguão principal comprar uma água. Na volta pelo menos tinham conseguido ligar a outra máquina de raio-x, mas os procedimentos padrão “FAA” continuavam.

No meu voo de volta graças a deus eu fiquei menos de 3 minutos no aeroporto não tinha bagagem desembarquei e fui embora daquele inferno que se tornou nosso pobre terminal. Mas percebi muitas pessoas se acotovelando na sala de desembarque para “pescar” suas bagagens na única esteira do aeroporto.

Sabe qual é a minha conclusão após mais uma passagem pelo Leite Lopes?

Vergonha, indignação, descaso com o dinheiro público e despreparo do nosso agentes e funcionalismo público em lidar com a gestão pública e com a população usuária.

Eu tenho certeza que se a imprensa local tentasse fazer o teste do Fantastico no Leite Lopes seria possível embarcar com qualquer coisa, já que não existe fiscalização nenhuma de bagagem despachada, sequer existe raio-x neste setor. Se a imprensa quiser mesmo ferrar com tudo e mostrar como é o Leite Lopes no seu dia a dia é só esperar uma das inúmeras vezes em que o terminal fica sem energia elétrica e embarcar como o Fantastico fez em em Juiz de Fora, colocando produtos probidos na bagagem de mão e tentar embarcar. Pois o procedimento que vinha sendo adotado até então nestas situações é a revista manual, onde os agentes só conferem o que tem por cima das bagagens de mão. VERGONHA e INSEGURANÇA.

Eu sinceramente, mesmo com as promessas do DAESP para a prefeitura não vejo em um futuro tão próximo a melhoria em nada no Leite Lopes. O que o governo de SP e o DAESP vão fazer é empurrar com a barriga até onde der, já que o DAESP não vê a hora de se livrar dos seus aeroportos e entre eles o Leite Lopes.

Se a prefeitura de Ribeirão pretende concorrer a sub-sede da copa de 2014 esquece, porque com a estrutura atual do Leite Lopes não temos condições de receber nem a 5ª divisão do campeonato brasileiro.

O teste para o Leite Lopes para grandes eventos vem em abril. No final de semana do dia 17 teremos a 15ª edição do Carnabeirão e a etapa nacional de Stock Car na cidade. Juntos os eventos vão movimentar mais de 200 mil pessoas na cidade em 3 dias, grande parte deste público são turistas e como o acesso e as tarifas estão mais acessíveis certamente muitos vão vir através do Leite Lopes. Será que nosso aeroporto vai passar uma boa primeira impressão da cidade ou será que vamos ter problemas e os constrangimentos rotineiros para o visitante? Eu já tenho minha resposta.